Conoscenza del mercato e del settore vendita.Contatto potenziali clienti/tempestivo seguito alla richiesta dei clienti, fissando e rispettando gli appuntamentiCapacità di adattare il proprio stile comunicativo alle specifiche situazioni (es. trattativa, colloqui con esperti, colloqui per reclami, colloqui di feedback, etc).Capacità di promuovere un'atmosfera positiva, empatica, di rispetto e coinvolgimento, dimostrando fiducia in se stesso e convinzione, sia nell'ambiente interno di lavoro sia esternoPredisposizione al lavoro in team e capacità di interazione con i vari reparti dell'Azienda.Capacità di orientamento al Cliente e di negoziazione.Capacità di problem solving.Capacità di ascolto.Capacità di risoluzione dei conflitti e gestione trattative
Conoscenza ed utilizzo dei principali sistemi operativi, inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale (es.Smartphone, Tablet, iPad, iPod, ecc...).Conoscenza della tecnologia delle vetture VW (CarNet, App Connect, VW Connect, VW Media Control, etc).Conoscenza base delle tecniche di vendita .